Dasar Privasi 38vf — Keselamatan Data Anda

Maklumat Yang Kami Kumpulkan

Untuk memberikan perkhidmatan yang selamat, peribadi dan berkesan, 38vf mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pemain kami. Pengumpulan ini dilakukan secara langsung (apabila anda mendaftar atau berinteraksi dengan platform) mahupun secara automatik semasa penggunaan.

Maklumat Pengenalan Diri:

• Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri yang sah.
• Tarikh lahir — untuk tujuan pengesahan usia (18 tahun ke atas).
• Nombor kad pengenalan (MyKad) atau nombor pasport bagi pemain antarabangsa.
• Alamat kediaman semasa yang lengkap.

Maklumat Hubungan:

• Alamat e-mel yang aktif dan sah untuk tujuan komunikasi akaun.
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor (2FA) dan notifikasi transaksi.

Maklumat Kewangan:

• Nombor akaun bank, nama bank dan nama pemegang akaun untuk pemprosesan deposit dan pengeluaran.
• Maklumat dompet digital (seperti TNG eWallet, Boost, GrabPay) yang dikaitkan dengan akaun anda.
• Rekod transaksi deposit, pengeluaran dan pertaruhan dalam platform.

Maklumat Teknikal (Dikumpul Secara Automatik):

• Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi dan maklumat peranti.
• Data sesi log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi geografi anggaran.
• Data penggunaan platform seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan dan tempoh sesi.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang serupa (lihat Seksyen 5).

Cara Kami Menggunakan Maklumat

Maklumat yang dikumpul digunakan semata-mata untuk tujuan operasi platform 38vf dan untuk memberikan pengalaman terbaik kepada anda sebagai pemain. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

Perkongsian & Pendedahan Data

38vf tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak luar untuk kepentingan komersial mereka. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Penyedia gerbang pembayaran, bank dan dompet digital yang digunakan untuk memproses transaksi kewangan anda. Mereka hanya menerima maklumat yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi sahaja.
• Pembekal Teknologi Permainan: Syarikat perisian permainan pihak ketiga yang menyediakan kandungan permainan di platform kami. Pendedahan adalah terhad kepada pengecam sesi tanpa maklumat pengenalan diri yang lengkap.
• Badan Kawal Selia & Penguatkuasaan Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia, perintah mahkamah yang sah, atau bagi membantu siasatan jenayah kewangan seperti pengubahan wang haram.
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Penyedia perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diperakui bagi memastikan kesahihan dokumen anda.
• Syarikat Dalam Kumpulan: Ahli korporat dalam kumpulan syarikat 38vf yang beroperasi dalam had keperluan operasi yang ketat.

Semua pihak ketiga yang kami bekerjasama dengan diwajibkan untuk mematuhi piawaian keselamatan data yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami amalkan, dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang telah kami tetapkan.

Keselamatan & Penyulitan Data

Melindungi data anda daripada akses tidak sah, pengubahan, pendedahan atau kemusnahan adalah keutamaan mutlak kami. 38vf melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif:

• Penyulitan Penghantaran: Semua komunikasi antara pelayar atau aplikasi anda dengan pelayan kami dilindungi oleh protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit.
• Penyulitan Data Tersimpan: Data sensitif seperti maklumat bank dan kata laluan disimpan dalam bentuk tersulit menggunakan algoritma penyulitan sehala yang tidak boleh diterbalikkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan melalui OTP SMS atau aplikasi pengesah tersedia dan digalakkan untuk semua akaun.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan ancaman secara masa nyata yang mengesan dan merespons aktiviti mencurigakan secara automatik.
• Ujian Penembusan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penetrasi dilaksanakan secara berkala oleh pakar keselamatan bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sistem.
• Kawalan Akses Berasaskan Peranan: Kakitangan dalaman hanya boleh mengakses data yang relevan dengan tanggungjawab kerja mereka sahaja, dengan setiap akses direkodkan dalam jejak audit.

Kuki & Teknologi Penjejakan

38vf menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Pemahaman tentang kuki ini membantu anda membuat keputusan yang lebih tepat tentang privasi anda.

Jenis-jenis Kuki Yang Kami Gunakan:

• Kuki Penting (Wajib): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan platform — halaman yang kerap dilawati, masa yang dihabiskan, dan isu teknikal yang perlu diselesaikan. Data ini dikumpul secara agregat dan tanpa nama.
• Kuki Kefungsian: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, tetapan peribadi dan maklumat log masuk ("Ingat Saya") untuk keselesaan semasa melawat semula.
• Kuki Pemasaran (Pilihan): Digunakan untuk memaparkan promosi dan tawaran yang relevan berdasarkan minat anda. Anda boleh menolak jenis kuki ini tanpa menjejaskan penggunaan utama platform.

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki penting mungkin akan mengehadkan keupayaan anda untuk menggunakan sesetengah ciri platform kami.

Hak Anda Sebagai Pengguna

Sebagai pemain 38vf, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda di bawah PDPA Malaysia dan amalan terbaik antarabangsa yang kami amalkan secara sukarela:

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta dan menerima salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera. Bagi maklumat yang boleh dikemas kini sendiri, anda boleh berbuat demikian terus melalui tetapan profil akaun anda.
• Hak Pemadaman ("Hak untuk Dilupakan"): Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami untuk menyimpan rekod tertentu (seperti rekod transaksi kewangan selama 7 tahun mengikut undang-undang AML Malaysia).
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
• Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa, dan kami akan menghentikan pemprosesan tersebut serta-merta.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data anda dalam format yang berstruktur dan boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada pembekal perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui platform. Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan anda bagi memastikan keselamatan data anda.

Penyimpanan & Pemadaman Data

38vf menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal, atau mengikut tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda kekal aktif. Data akan dikemas kini mengikut keperluan semasa penggunaan berterusan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram, Pencegahan Pembiayaan Keganasan dan Hasil daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLATFPUAA).
• Rekod KYC & Pengesahan Identiti: Disimpan selama tempoh akaun aktif dan tambahan 5 tahun selepas penutupan akaun untuk tujuan pematuhan kawal selia.
• Data Log & Keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan, pengesanan penipuan dan penyelesaian pertikaian.
• Akaun Tidak Aktif: Data akaun yang telah tidak aktif selama lebih 3 tahun dan tiada baki tertunggak mungkin diarkibkan dan akhirnya dipadamkan selepas proses notifikasi yang sesuai.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data anda akan dipadamkan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.

Perubahan Dasar Privasi

38vf berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perkhidmatan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi.

Sebarang perubahan yang material kepada dasar ini akan dimaklumkan kepada anda melalui:

• Notis yang jelas di halaman utama platform kami atau semasa log masuk.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Notifikasi dalam apl mudah alih 38vf (jika anda telah mengaktifkan pemberitahuan).

Perubahan akan berkuat kuasa sekurang-kurangnya 14 hari selepas notis diterbitkan, memberikan anda masa yang mencukupi untuk menyemak perubahan tersebut. Penggunaan berterusan platform kami selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.

Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan dalam Dasar Privasi ini, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum perubahan tersebut berkuat kuasa. Untuk berbuat demikian, sila hubungi pasukan sokongan kami yang sedia membantu anda 24 jam sehari.