Terma dan Syarat Penggunaan Platform 38vf

Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mendaftar akaun, mengakses atau menggunakan mana-mana bahagian platform 38vf — sama ada melalui laman web atau aplikasi mudah alih — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma dan Syarat ini sepenuhnya.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dalam dokumen ini, anda dikehendaki untuk tidak meneruskan pendaftaran atau penggunaan platform 38vf. Penggunaan berterusan platform ini setelah sebarang pindaan terma dibuat dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda sebagai pengguna dengan 38vf sebagai pembekal perkhidmatan. Dokumen ini perlu dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang turut membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini.

Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 38vf, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada masa pendaftaran dan sepanjang penggunaan platform.
• Merupakan individu yang sah dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada di dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan permainan mana-mana badan kawal selia.
• Menyediakan maklumat pendaftaran yang benar, tepat dan terkini — termasuk nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon dan alamat e-mel yang sah.
• Hanya mendaftar satu akaun sahaja per individu. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali.

38vf berhak untuk meminta pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana peringkat. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk salinan kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun.

Deposit & Pengeluaran Dana

38vf menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan diiktiraf untuk kemudahan pemain Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank tempatan.

Berkaitan Deposit:

• Semua deposit mesti dilakukan melalui kaedah pembayaran yang terdapat dalam akaun anda sahaja. Deposit daripada pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Amaun deposit minimum adalah seperti yang ditetapkan dalam halaman Deposit dan boleh berubah dari semasa ke semasa.
• 38vf tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang disebabkan oleh pihak pembekal pembayaran pihak ketiga.
• Semua deposit tertakluk kepada semakan anti-pengubahan wang haram (AML) sebelum dikreditkan ke akaun anda.

Berkaitan Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama pemilik akaun 38vf yang sama.
• Pengeluaran akan diproses dalam tempoh yang dinyatakan dalam halaman Pengeluaran kami, biasanya dalam masa 15 minit hingga 24 jam bergantung pada kaedah yang dipilih.
• 38vf berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan atau pematuhan, terutamanya bagi akaun yang menunjukkan aktiviti luar biasa.
• Sekiranya syarat pertaruhan bonus belum dipenuhi sepenuhnya, pengeluaran bagi bahagian dana bonus tidak akan diproses sehingga syarat tersebut diselesaikan.

Bonus & Promosi

38vf menawarkan pelbagai bonus dan promosi menarik kepada pemain baru dan pemain sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (wagering requirement) tersendiri yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan. Syarat ini dinyatakan secara jelas dalam terma setiap promosi.
• Bonus hanya boleh dituntut oleh pemain yang layak mengikut syarat masing-masing. Satu bonus tidak boleh dituntut lebih dari sekali melainkan dinyatakan sebaliknya.
• 38vf berhak menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang dituntut melalui cara yang tidak jujur, termasuk penggunaan berbilang akaun atau manipulasi sistem.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun dan tidak mempunyai nilai tunai melainkan syarat pertaruhan telah dipenuhi sepenuhnya.
• Tempoh sah bonus adalah seperti yang dinyatakan dalam terma promosi berkenaan. Bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik tanpa notis.
• 38vf berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada pemain.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform 38vf dijalankan mengikut peraturan yang telah ditetapkan dan menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui untuk memastikan keadilan.

• Keputusan setiap permainan adalah muktamad setelah pusingan permainan selesai. Sebarang pertikaian mengenai keputusan permainan mesti dibuat dalam tempoh 7 hari dari tarikh transaksi.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa sesi permainan, 38vf berhak membatalkan pusingan tersebut dan mengembalikan pertaruhan asal kepada pemain.
• Pemain bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. 38vf tidak bertanggungjawab atas kerugian yang berpunca daripada gangguan sambungan di pihak pemain.
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot, skrip atau kaedah teknikal yang tidak dibenarkan untuk mempengaruhi hasil permainan adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta perampasan kemenangan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan tertakluk kepada perubahan.

Privasi & Keselamatan Data

38vf menguruskan data peribadi anda mengikut peruntukan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Pengumpulan dan pemprosesan data anda adalah semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi dan peningkatan perkhidmatan.

• Data peribadi anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit semasa penghantaran dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan kawalan akses yang ketat.
• 38vf tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang atau badan kawal selia yang berkaitan.
• Anda berhak untuk meminta akses kepada data peribadi anda, meminta pembetulan data yang tidak tepat, atau meminta pemadaman data tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.
• Anda bertanggungjawab untuk memastikan nama pengguna dan kata laluan akaun anda dirahsiakan. 38vf tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.

Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi lengkap kami.

Larangan & Sekatan Akaun

38vf berhak untuk menggantung, menyekat atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa sekiranya terdapat bukti atau syak wasangka yang munasabah bahawa akaun tersebut terlibat dalam perkara-perkara berikut:

• Penipuan, pemalsuan maklumat atau pengesahan identiti yang tidak sah.
• Pengubahan wang haram atau aktiviti kewangan haram yang lain.
• Pemilikan atau penggunaan berbilang akaun.
• Eksploitasi sistem bonus atau kerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan.
• Penggunaan perisian yang tidak dibenarkan, bot atau kaedah curang dalam permainan.
• Tingkah laku yang mengancam, mengganggu atau menyalahgunakan kakitangan atau pemain lain.
• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.

Sekiranya akaun anda disekat atau ditutup atas sebab-sebab di atas, semua bonus dan kemenangan yang berkaitan dengan aktiviti pelanggaran mungkin dirampas. Baki sah dalam akaun anda akan dikembalikan setelah siasatan selesai, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang berkaitan.

Had Tanggungan

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 38vf tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, berbangkit, khas atau punitif yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang berpunca daripada permainan, termasuk kerugian pertaruhan.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan 38vf seperti kegagalan pihak ketiga, bencana alam atau gangguan infrastruktur internet.
• Sebarang kesalahan atau ketinggalan dalam kandungan atau maklumat yang dipaparkan di platform, tertakluk kepada usaha terbaik kami untuk memastikan ketepatannya.
• Akses tidak sah ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Had tanggungan ini tidak mengurangkan hak-hak statutori anda yang tidak boleh dikecualikan di bawah undang-undang Malaysia.

Permainan Bertanggungjawab

38vf mengambil tanggungjawab sosial kami dengan serius. Kami percaya bahawa hiburan dalam talian harus kekal menyeronokkan dan tidak menjadi punca tekanan atau masalah kewangan kepada pemain kami.

• Pemain boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan sendiri melalui tetapan akaun mereka pada bila-bila masa.
• Pilihan rehat diri sementara (24 jam, 7 hari, 30 hari) dan pengecualian diri kekal tersedia untuk semua pemain yang memerlukannya.
• Pemain yang berumur di bawah 18 tahun dilarang sama sekali daripada menggunakan platform ini. 38vf menggunakan langkah-langkah pengesahan usia yang ketat.
• Sekiranya anda merasakan permainan mula mempengaruhi kehidupan harian anda, sila hubungi pasukan sokongan kami atau rujuk halaman Permainan Bertanggungjawab untuk mendapatkan bantuan.

Pindaan Terma & Undang-undang Terpakai

38vf berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain sekurang-kurangnya 7 hari sebelum ia berkuat kuasa melalui notis di platform atau e-mel kepada alamat yang berdaftar.

Penggunaan berterusan platform 38vf selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan terma dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan terma yang dipinda, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa perubahan tersebut.

Terma dan Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi 38vf. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini hendaklah diselesaikan melalui rundingan muhibah terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada mekanisme penyelesaian pertikaian yang sesuai.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 38vf yang sedia membantu anda 24 jam sehari melalui platform kami.